Häufig gestellte Fragen

Unser Schmuck wird aus hochwertigen Materialien wie Gold, Silber (Münzen), Platin und Roségold gefertigt. In ausgewählten Stücken verwenden wir auch Diamanten und Edelsteine ​​aus ethischer Gewinnung.

Ja, wir bieten maßgeschneiderte Schmuckstücke an! Sie können mit unseren erfahrenen Handwerkern zusammenarbeiten, um ein personalisiertes Design zu erstellen, das Ihren Vorstellungen entspricht. Kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten zu Sonderanfertigungen.

Für eine genaue Messung können Sie unsere Filialen besuchen. Wenn Sie unsicher sind, bieten wir Ihnen innerhalb eines bestimmten Zeitraums nach dem Kauf auch eine kostenlose Größenanpassung an.

Für die meisten Artikel bieten wir ein problemloses Rückgabe- und Umtauschrecht innerhalb von 5 Tagen nach dem Kauf an. Sonderanfertigungen oder gravierte Schmuckstücke können möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Ausführliche Informationen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

Um die Schönheit Ihres Schmucks zu bewahren, vermeiden Sie den Kontakt mit aggressiven Chemikalien und bewahren Sie ihn in einer trockenen, gepolsterten Schachtel auf. Wir empfehlen die regelmäßige Reinigung mit einem weichen Tuch oder die Inanspruchnahme eines professionellen Reinigungsdienstes für bestimmte Stücke wie Diamanten oder komplizierte Designs.

Ja, wir bieten Reparaturdienste für alle Arten unserer Schmuckstücke an. Sie können einen Termin bei uns buchen. Unsere erfahrenen Handwerker können beschädigte Stücke reparieren, Ringe neu dimensionieren und Ihrem Schmuck seine ursprüngliche Schönheit zurückgeben.

Ja, wir setzen uns für eine verantwortungsvolle Beschaffung ein. Alle unsere Diamanten und Edelsteine ​​werden ethisch einwandfrei von Lieferanten bezogen, die die höchsten Standards in Bezug auf ökologische und soziale Verantwortung einhalten.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und Schmuckart. Die meisten Sonderanfertigungen werden innerhalb von 4-6 Wochen bearbeitet und Fertigartikel innerhalb von 5-7 Werktagen. Außerdem bieten wir beschleunigte Versandoptionen an. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Versandrichtlinien.

Ja, wir bieten Gravurdienste für viele unserer Stücke an. Personalisieren Sie Ihren Schmuck mit Namen, Daten oder bedeutungsvollen Nachrichten. Kontaktieren Sie uns für spezielle Gravuroptionen.

Ja. Für besondere Anlässe bieten wir zusätzliche Geschenkverpackungsdienste an.